Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

Son güncelleme: 17.06.2026. Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Taraflar

Satıcı

Unvan	LOKUMOTİF — Aliye Eser SAYIN
Adres	Uniport AVM 1. Kat, Ünye / Ordu
Telefon	0532 520 29 24
E-posta	info@lokumotif.com.tr
Vergi Dairesi / No	Ünye Vergi Dairesi / [VERGİ NO]
Web sitesi	lokumotif.com.tr

Alıcı

Sipariş sırasında belirtilen ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip tüketici.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait lokumotif.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünün cinsi, türü, miktarı (gramaj/adet), KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve sipariş onay mesajında belirtildiği gibidir. Listelenen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir; fiyatlara KDV dahildir.

Ödeme şekli	Kredi/Banka Kartı (iyzico güvenli ödeme) veya Kapıda Ödeme
Teslimat	Alıcı'nın bildirdiği adrese kargo ile
Kargo ücreti	Sipariş özetinde belirtilir; 1.350₺ üzeri ücretsiz

4. Genel Hükümler

Alıcı, ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
Sözleşme konusu ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla Alıcı'nın adresine kargo ile teslim edilir. Ürünler siparişe özel taze hazırlanır.
Ürün, Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Kargo sırasında oluşabilecek gecikmelerden kargo firması sorumludur; Satıcı süreci takip ederek Alıcı'yı bilgilendirir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Alıcı, mal tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Önemli — Gıda istisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri ile tesliminden sonra ambalajı açıldığında sağlık/hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Lokum, şekerleme, cezerye, kuru meyve, kahve ve tahin gibi ürünlerimiz bu kapsamdadır. Bu nedenle ayıpsız (kusursuz) ve ambalajı açılmış gıda ürünlerinde iade kabul edilmez.

Ürünün ayıplı/kusurlu, yanlış veya hasarlı teslim edilmesi hâlinde Alıcı, teslimden itibaren makul süre içinde (fotoğrafla birlikte) Satıcı'ya başvurarak değişim/iade talep edebilir. Bu durumda kargo masrafı Satıcı'ya aittir. Detaylar İade & Teslimat Şartları sayfasındadır.

6. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Yürürlük

Alıcı, siteden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.